PREGUNTAS FRECUENTES


¿Existen gastos de envío?
Los gastos ocasionados por el envío del pedido corren a cargo de Seducción Científica si el importe del pedido es superior a 150 €. En caso contrario los gastos de envío serán de 9 € como máximo para toda España. Para otras regiones del mundo consultar coste de envío rellenando el formulario de contacto.


¿Cuál es el periodo de entrega del pedido?
Con el fin de prestar el mejor servicio a nuestros clientes hemos contratado con SEUR el servicio SEUR 24 con el que nos garantizan la entrega del pedido en 24 horas dentro de la península y entre 48 y 72 horas fuera de la península. Sin embargo, existen algunas poblaciones que por su situación geográfica el pedido puede retrasarse 24 horas de su plazo de entrega.


Cuando el producto se pueda descargar, le facilitaremos los códigos necesarios para hacerlo por correo electrónico tan pronto como contrastemos el pago del producto.


En el caso de que lo que se contrate sea un servicio, recibirá un correo de confirmación tan pronto como nosotros podamos verificar el pago.


¿Puedo recibir una confirmación de mi compra?
Usted recibirá la correspondiente confirmación justificativa de su compra tan pronto como nosotros verifiquemos el pago.


Si me equivoco a la hora de realizar una compra ¿cómo puedo anular mi pedido?
El pedido no sera realizado hasta el momento de seleccionar la forma de pago, pudiendo cancelar el mismo en todo momento. Si por error realiza una compra y quiere anular el mismo, contacte con nosotros indicando el nº de pedido y su deseo de anular el pedido.


En algunos casos concretos, no obstante, no podemos garantizar la anulación de un pedido. En tales casos, esto será especificado en la información propia del producto o servicio.


¿Cómo puedo saber en qué estado está mi pedido?
Para saber el estado del pedido, contacte con nosotros indicando el nº de pedido.


¿Qué hacen con mis datos personales?
Todos los datos facilitados a través de los formularios existentes en este sitio web, serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal.


¿Puedo realizar compras desde fuera de España?
Para España y Portugal puede utilizar la tienda on-line que aparece en esta web. Desde otras regiones contacten con nosotros a través de los medios disponibles en el apartado de sugerencias/contacto indicándonos el producto que desea.